Política de reembolso

§1. Derecho de rescisión del contrato

De conformidad con la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores, el Cliente tiene derecho a rescindir un contrato a distancia sin dar una razón dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, se debe enviar una declaración inequívoca por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] .
En respuesta, el Cliente recibirá instrucciones sobre el procedimiento de devolución.

El producto debe devolverse intacto, sin rastros de uso y en su embalaje original.
El paquete debe ir acompañado de un comprobante de compra (por ejemplo, factura, confirmación del pedido).
Los gastos de devolución de la mercancía corren a cargo del Cliente.
No aceptamos envíos contra reembolso.
Las devoluciones emitidas después de 14 días a partir de la fecha de recepción del paquete pueden ser rechazadas.

El reembolso se realizará a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos devueltos por nosotros.
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago elegido al realizar el pedido, a menos que el Cliente acuerde expresamente lo contrario.

Si tiene alguna pregunta sobre la devolución de los productos, póngase en contacto con:
📧 [email protected]