Política de reembolso

§1. Reembolso después del retiro

• El cliente tiene derecho a un reembolso en caso de desistimiento efectivo del contrato a distancia (compra en línea) dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía.
• Para ejercer el derecho de devolución, envíe un correo electrónico con una declaración de desistimiento a la siguiente dirección: [email protected]

§2. Condiciones de reembolso

• El reembolso se realizará tras la recepción y verificación positiva del producto devuelto, es decir, la mercancía debe estar sin usar, completa y en su embalaje original.
• El reembolso se procesará en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del envío de devolución.
• Si el producto devuelto formaba parte de un conjunto, las condiciones de devolución se pueden ajustar individualmente.

§3. Forma de reembolso

• El reembolso se realizará de la misma manera que se realizó el pago (por ejemplo, transferencia, tarjeta de pago, Blik), a menos que el Cliente acepte otro formulario.
• En el caso de pagos en línea (por ejemplo, Przelewy24, PayU, Stripe), el momento de acreditar el reembolso puede variar según el operador.

§4. No reembolsable

No hay reembolso en el caso de:

• Producto dañado por culpa del cliente
• Rastros visibles de uso
• Devoluciones de productos después de 14 días a partir de la fecha de entrega

§5. Contacto de devoluciones

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